Важные уточнения по работе с соломкой и лозой

1. Какой срок службы у плетёных изделий?

   При правильном уходе соломенная шляпа или веер из лозы сохраняют форму и цвет от двух до четырёх сезонов. Изделия не предназначены для постоянного контакта с водой — намокание может привести к деформации и появлению плесени. Хранить аксессуары рекомендуется в сухом проветриваемом месте, вдали от прямых солнечных лучей.

2. Можно ли заказать изделие по индивидуальным меркам?

   Да, мы принимаем заказы на плетение по вашим размерам. Для шляпы потребуется окружность головы и желаемая ширина полей. Для веера — длина ручки и размах. Срок изготовления индивидуального заказа — от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности узора. Стоимость уточняется после согласования эскиза.

3. Какие материалы используются и откуда они поступают?

   Мы работаем только с натуральной ржаной и пшеничной соломкой, а также с ивовой лозой, заготовленной в экологически чистых районах. Всё сырьё проходит ручную сортировку, сушку и обработку без химических пропиток. Допускается лёгкое тонирование водными красителями на растительной основе — по желанию заказчика.

4. Что делать, если изделие потеряло форму или появились заломы?

   Лёгкую деформацию можно исправить самостоятельно: слегка смочите проблемный участок тёплой водой из пульверизатора, придайте нужную форму руками и оставьте сушиться на ровной поверхности при комнатной температуре. Не используйте фен или батарею — пересыхание делает соломку хрупкой. Если повреждение серьёзное, принесите изделие к нам — мы оценим возможность реставрации.

5. Есть ли гарантия на плетёные аксессуары?

   Мы предоставляем гарантию на целостность плетения и качество сборки в течение 30 дней с момента получения заказа. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации (падение, сжатие, длительное нахождение в воде). В случае заводского брака мы бесплатно заменяем изделие или возвращаем средства.

6. Как отличить ручное плетение от машинного?

   Ручная работа всегда имеет небольшую асимметрию в переплетении нитей и естественные переходы толщины соломки. Края обрабатываются вручную, без термосклейки. На изнаночной стороне видны аккуратные узелки и хвостики. Машинное плетение, напротив, отличается идеально ровным рисунком и одинаковой толщиной всех элементов, но быстрее теряет эластичность и чаще ломается на сгибах.